Regolamento DEL PARCO

  • Il Parco ha una capienza giornaliera stabilita, per questo motivo è consigliata la prenotazione, al raggiungimento della capienza prestabilita, il Parco si riserva di negare l’accesso ai clienti che non hanno una prenotazione.
  • La prenotazione è effettuabile online con acquisto diretto  sullo shop https://shop.ranatick.com/aquaneva  entro le ore 12 del giorno stesso.
  • I servizi a noleggio hanno disponibilità limitata. Aquaneva non garantisce la disponibilità del servizio desiderato se non prenotato. E’ consigliato prenotare con anticipo il proprio servizio acquistando online.
  • In assenza di servizio a noleggio, è possibile posizionarsi solo presso area verde del Mondo Aria.
  • L’ ACQUISTO ONLINE non è rimborsabile. In caso di cancellazione della prenotazione effettuata entro la mezzanotte del giorno precedente, verrà rilasciato voucher con importo pari a quello speso utilizzabile per una successiva prenotazione.
  • I minorenni non accompagnati per accedere alla struttura devono esibire documento di identità. I minori di 14 anni, devono avere delega di scarico responsabilità da parte del genitore. In assenza di una delle due condizioni, non sarà consentito l’accesso.
SCARICA LA DELEGA DI SCARICO RESPONSABILITA’
  • I servizi a noleggio sono numerati e vengono assegnati con ordine alla clientela. E’ severamente vietato occupare servizi a noleggio non propri.
  • E’ severamente vietato spostare o unire le attrezzature collocate all’interno del Parco.
  • E’ vietato posizionare teli, stuoie o proprie attrezzature negli spazi dedicati ai servizi a noleggio. E’ consentito posizionare propri teli o stuoie solo nelle aree verdi del Mondo Aria o del Mondo Acqua (area a pagamento supplementare).
  • Non è consentito mangiare o bere in prossimità delle vasche.
  • E’ severamente vietato accedere in acqua con indumenti non appropriati alla balneazione.
  • Non è consentito accedere alle attrazioni in evidente stato di ebrezza o alterazione.
  • Rispettare l’ambiente e le persone utilizzando gli appositi cestini posizionati all’interno del Parco.
  • E’ severamente vietato utilizzare attrezzature o strumenti di altrui proprietà o incustoditi
  • Rispettare le norme indicate tramite cartellonistica e annunci in filodiffusione.
  • Non è possibile portare all’interno del Parco attrezzature personali quali tavoli, sedie, sdraio, bbq e introdurre oggetti contundenti o vetro, per motivi di sicurezza.
  • Non è consentito l’accesso agli animali, compresi quelli di piccola taglia, eccetto nel Mondo Terra e nel Mondo Aria.
  • E’ necessario rispettare gli orari e i percorsi assegnati e le limitazioni di accesso previste per ogni attività.
  • Non è consentito utilizzare le attività del Parco in assenza di personale addetto.
  • Non è consentito utilizzare casse audio personali e trasmettere musica propria
  • Non è consentito, per questioni di sicurezza alimentare, far custodire alimenti e bevande portati dall’esterno all’interno delle celle frigorifere della struttura. L’eventuale servizio torta è disponibile solo per prenotazioni presso il ristorante con pagamento aggiuntivo, previa comunicazione preventiva e solo per torte confezionate o di pasticceria.
  • Non è consentito, lasciare in custodia presso qualsiasi punto del Parco, i propri oggetti personali.
  • Non è consentito chiedere in prestito ai punti interni del Parco oggetti o strumenti (quali ad esempio coltelli, pinze, piatti…)
  • Rispettare le misure di sicurezza predisposte all’interno del Parco finalizzate alla prevenzione di possibili assembramenti (segnaletica, barriere, segnalatori di servizio occupato..)
  • Il Parco declina ogni responsabilità in caso di furti e/o danni a cose che si dovessero eventualmente verificare in qualsivoglia area del Parco, sia negli spazi aperti che nelle strutture chiuse, sulle attrazioni e nelle aree di parcheggio.
  • L’eventuale presenza nell’area di personale adibito non implica l’assunzione da parte di quest’ultima di obbligazioni di custodia, deposito o sorveglianza di beni ed oggetti dei visitatori, ad alcun titolo. 
  • Il Parco declina ogni responsabilità in caso di eventuali atti di vandalismo commessi da terzi, nonché dei danni derivanti da calamità naturali, cause di forza maggiore, liti e discussioni insorte fra visitatori e/o atti dell’Autorità Competente. 
  • Gli armadietti ed i punti adibiti a deposito zaini\borse dei visitatori, così come le aree adibite a parcheggio dei passeggini, non sono custoditi. 
  • Il Parco declina ogni responsabilità in caso di furti e/o danni alle cose dei visitatori ivi depositate. L’eventuale presenza nell’area di personale non implica l’assunzione da parte di quest’ultima di obbligazioni di custodia, deposito o sorveglianza di beni ed oggetti dei visitatori, ad alcun titolo. 
  • Il Parco declina ogni responsabilità in caso di danni a cose e\o persone riportati a causa di un utilizzo non corretto da parte dei visitatori delle strutture, delle attrazioni e\o dei servizi del Parco, così come dalla mancata osservanza delle relative prescrizioni. 
  • I bambini devono essere sempre controllati da un accompagnatore adulto durante tutto il periodo di permanenza nel Parco e si intendono sottoposti alla custodia e vigilanza di quest’ultimo. 
  • E’ vietato arrampicarsi e\o danneggiare le strutture scenografiche del Parco . 
  • Genitori ed accompagnatori sono responsabili della sorveglianza e della vigilanza sui minori affidati alla loro custodia; gli stessi accompagnatori saranno ritenuti responsabili di eventuali infortuni e\o danni che dovessero verificarsi in caso di omessa sorveglianza e/o vigilanza sugli stessi. 
  • Il Parco utilizza sistemi di videosorveglianza per fini di sicurezza, per salvaguardare il proprio patrimonio e prevenire atti illeciti. Le immagini sono visionate solo ed esclusivamente dal personale incaricato, dall’autorità giudiziaria o di pubblica sicurezza. Nel rispetto della normativa, non saranno rilasciate copie delle registrazioni ai visitatori se non esplicitamente richieste dalle Autorità Competenti
  • Il Parco si riserva di allontanare da struttura chiunque arrechi disturbo alla clientela e al personale della struttura, chi infrange il regolamento della struttura e coloro che non esibiscono titolo di accesso va