Regolamento

  • Il Parco ha una capienza giornaliera stabilita, per questo motivo è consigliata la prenotazione, al raggiungimento della capienza prestabilita, il Parco si riserva di negare l’accesso ai clienti che non hanno una prenotazione.
  • La prenotazione è effettuabile online sul sito aquaneva.it entro le ore 21 del giorno precedente.
  •  ATTENZIONE: per prenotare ingresso e servizi a noleggio è necessario selezionare ACQUISTO ONLINE (pagamento anticipato con carte o paypal), la prenotazione del solo ingresso senza servizi a noleggio è disponibile nella sezione PRENOTAZIONE ONLINE. 
  • La PRENOTAZIONE ONLINE senza acquisto garantisce solo l’ingresso e postazione libera senza attrezzature nel prato del Mondo Aria. Eventuali servizi a noleggio possono essere acquistati in loco SOLO se disponibili. Aquaneva non garantisce la possibilità di noleggiare servizi a noleggio in loco se non prenotati online.
  • L’ ACQUISTO ONLINE non è rimborsabile. In caso di cancellazione della prenotazione effettuata entro il giorno precedente, verrà rilasciato voucher con importo pari a quello speso utilizzabile per una successiva prenotazione.
  • I servizi a noleggio sono numerati e vengono assegnati con ordine alla clientela. E’ severamente vietato occupare servizi a noleggio non propri.
  • E’ severamente vietato spostare o unire le attrezzature collocate all’interno del Parco.
  • Rispettare l’ambiente e le persone utilizzando gli appositi cestini posizionati all’interno del Parco.
  • E’ severamente vietato utilizzare attrezzature o strumenti di altrui proprietà o incustoditi
  • Rispettare le norme indicate tramite cartellonistica e annunci in filodiffusione.
  • Non è possibile portare all’interno del Parco attrezzature personali quali tavoli, sedie, sdraio, bbq e introdurre oggetti contundenti o vetro, per motivi di sicurezza.
  • Non è consentito l’accesso agli animali, compresi quelli di piccola taglia, eccetto nel Mondo Terra.
  • E’ necessario rispettare gli orari e i percorsi assegnati e le limitazioni di accesso previste per ogni attività.
  • Non è consentito utilizzare le attività del Parco in assenza di personale addetto.
  • Non è consentito utilizzare casse audio personali e trasmettere musica propria
  • Non è consentito, per questioni di sicurezza alimentare, far custodire alimenti e bevande portati dall’esterno all’interno delle celle frigorifere della struttura. L’eventuale servizio torta è disponibile solo per prenotazioni presso il ristorante con pagamento aggiuntivo, previa comunicazione preventiva e solo per torte confezionate o di pasticceria.
  • Non è consentito, lasciare in custodia presso qualsiasi punto del Parco, i propri oggetti personali.
  • Non è consentito chiedere in prestito ai punti interni del Parco oggetti o strumenti (quali ad esempio coltelli, pinze, piatti…)
  • Rispettare la segnaletica orizzontale e verticale predisposta all’interno del Parco al fine di garantire il corretto distanziamento sociale e comunque adottare la prassi di mantenere sempre almeno un metro di distanza dagli altri clienti e dagli operatori.
  • Rispettare le misure di sicurezza predisposte all’interno del Parco finalizzate alla prevenzione di possibili assembramenti (segnaletica, barriere, segnalatori di servizio occupato..)
  • Il Parco declina ogni responsabilità in caso di furti e/o danni a cose che si dovessero eventualmente verificare in qualsivoglia area del Parco, sia negli spazi aperti che nelle strutture chiuse, sulle attrazioni e nelle aree di parcheggio.
  • L’eventuale presenza nell’area di personale adibito non implica l’assunzione da parte di quest’ultima di obbligazioni di custodia, deposito o sorveglianza di beni ed oggetti dei visitatori, ad alcun titolo. 
  • Il Parco declina ogni responsabilità in caso di eventuali atti di vandalismo commessi da terzi, nonché dei danni derivanti da calamità naturali, cause di forza maggiore, liti e discussioni insorte fra visitatori e/o atti dell’Autorità Competente. 
  • Gli armadietti ed i punti adibiti a deposito zaini\borse dei visitatori, così come le aree adibite a parcheggio dei passeggini, non sono custoditi. 
  • Il Parco declina ogni responsabilità in caso di furti e/o danni alle cose dei visitatori ivi depositate. L’eventuale presenza nell’area di personale non implica l’assunzione da parte di quest’ultima di obbligazioni di custodia, deposito o sorveglianza di beni ed oggetti dei visitatori, ad alcun titolo. 
  • Il Parco declina ogni responsabilità in caso di danni a cose e\o persone riportati a causa di un utilizzo non corretto da parte dei visitatori delle strutture, delle attrazioni e\o dei servizi del Parco, così come dalla mancata osservanza delle relative prescrizioni. 
  • I bambini devono essere sempre controllati da un accompagnatore adulto durante tutto il periodo di permanenza nel Parco e si intendono sottoposti alla custodia e vigilanza di quest’ultimo. 
  • E’ vietato arrampicarsi e\o danneggiare le strutture scenografiche del Parco . 
  • Genitori ed accompagnatori sono responsabili della sorveglianza e della vigilanza sui minori affidati alla loro custodia; gli stessi accompagnatori saranno ritenuti responsabili di eventuali infortuni e\o danni che dovessero verificarsi in caso di omessa sorveglianza e/o vigilanza sugli stessi. 
  • Il Parco utilizza sistemi di videosorveglianza per fini di sicurezza, per salvaguardare il proprio patrimonio e prevenire atti illeciti. Le immagini sono visionate solo ed esclusivamente dal personale incaricato, dall’autorità giudiziaria o di pubblica sicurezza. Nel rispetto della normativa, non saranno rilasciate copie delle registrazioni ai visitatori se non esplicitamente richieste dalle Autorità Competenti
  • E’ VIETATO ACCEDERE IN ACQUA CON OGGETTI GONFIABILI O GIOCHI COME: PALLONI GONFIABILI, PALLE E PALLINE, MATERASSINI, GONFIABILI DI GRANDI DIMENSIONI..
  • SONO CONSENTITI BRACCIOLI, SALVAGENTE, MASCHERE, OCCHIALINI.
  • E’ VIETATO MANGIARE O BERE IN ACQUA O IN PROSSIMITA’ DELLE VASCHE.
  • E’ CONSENTITO CONSUMARE CIBI PROPRI O ACQUISTATI PRESSO I PUNTI VENDITA SOLO SEDUTI SOTTO IL PROPRIO OMBRELLONE.
  • E’ VIETATO SPOSTARE L’ATTREZZATURA ALL’ESTERNO DEL PROPRIO SPAZIO OMBRELLONE O METTERE TELI/STUOIE AGGIUNTIVE ALLE PROPRIE POSTAZIONI.
  • NON E’ CONSENTITO ACCEDERE IN ACQUA CON INDUMENTI NON APPROPRIATI ALLA BALNEAZIONE. E’ CONSENTITO UTILIZZARE SOLO COSTUMI DA BAGNO O BURKINI.
  • NON E’ CONSENTITO ACCEDERE ALLE ATTRAZIONI IN EVIDENTE STATO DI EBREZZA O ALTERAZIONE.